规范日本语会话篇第18課

规范日本语会话篇　第１８課　お客様にしかられたわ

客１：あのう、都内観光をしたいんですが、バスツアーのパンフレットはありませんか。

張　：はい、ございます。少々お待ちください。　

　　　お待たせしました。どうぞ。

客１：どうもすみません。

張　：いいえ。

張　：今、お客様にバスツアーのパンフレットを差し上げたら、「どうもすみません。」って言われ

　　　たんです。なんだか謝られたみたいな気がします。

松井：それは，お礼の意味よ。

張　：やっぱりお礼だったんですね。謝っているように聞こえました。

松井：確かに分かりにくいわね。それで、張さんは何て答えたの？

張　：「いいえ。」といったんですが。

松井：それなら問題ないと思うわ。

松井：お待たせしました。

客２：これ、５年用じゃないですか。わたし、１０年用のが欲しいって言ったでしょう。

松井：あっ、すみません。すぐお取り替えします。

松井：たいへん失礼しました。こちらが１０年用のでございます。

客２：気をつけてね！

松井：どうも申し訳ございませんでした。

松井：書類を間違えて、お客様にしかられたわ。

張　：よく似た書類は間違えやすいですからね。

松井：そうね。気をつけましょう。